Гарантия
Обмін і повернення товару належної якості
24 Покупки надає гарантію від виробників терміном від 6 місяців до 5 років.
Покупці мають право обміну або повернення товарів належної якості, що не були у використанні. Права покупців регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів»:
Споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Умовою обміну товару є збереження товарного вигляду, цілісність етикеток, захисних плівок і відсутність ознак експлуатації.
Обмін і повернення товару з виробничим дефектом
При виявленні заводського або виробничого браку під час гарантійного терміну, звертайтеся до нас, написавши листа на е-мейл [email protected], а також телефонуйте за номером (097) 139-16-42, (093) 789-93- 95, або звертайтеся через форму повернення товару.
При наявності дефекту здійснюється ремонт за рахунок виробника або обмін на подібний товар. Для цього бажано надати номер замовлення, фото дефекту.
Вироби ремонтуються від 5 до 10 робочих днів.
Обмін або повернення товарів з ушкодженнями, отриманими під час експлуатації не проводиться:
- З механічними ушкодженнями (прокол, потертість, поріз і т. Д.).
- Деформовані під час неправильного використання, сушки, очищення хімічними або біологічно-активними речовинами.
- Пошкодження в результаті порушення правил експлуатації.
- Знижені в ціні вироби через наявність дефектів, про які покупець повідомлений магазином заздалегідь, гарантія на них не потрапляють.
Протягом дії гарантійного терміну не належать до дефектів:
- Неоднорідна текстура товарів зі шкіри з природним малюнком. Вона не вказує на погану якість, лише підкреслює натуральне походження.
- Природне зношування виробів і фурнітури (потертості, подряпини, змінена форма).
- Поява на світлій шкірі забарвлених темних відтінків від одягу з фарбувальними властивостями. Наприклад, синій відтінок від джинсового одягу.
Правила використання та зберігання виробів зі шкіри
- Шкіряні вироби необхідно зберігати в приміщеннях або ємкостях з хорошою вентиляцією повітря (не зберігайте в поліетиленовому пакеті).
- Заборонено сушка вологих шкіряних виробів за допомогою радіаторів, фенів та інших технічних пристосувань. Сохнути вологе виріб повинен природним способом при кімнатній температурі.
- Не рекомендується переносити в сумках важкий вантаж. Максимальне навантаження складає 4 кг ваги на 0,025 м
- Не застосовуйте силу при відкриванні або закриванні замку, блискавки, пряжки або кнопки. При поганому відкриванні, усуньте причину проблеми.
- Закривайте блискавку, притримуючи її з протилежного боку.
- Уникайте сильного промокання.
- Уникайте прямого попадання сонця.
- Систематично протирайте м'якими серветками металеві частини виробів.
- Застібки на магнітах тримайте подалі від предметів, що володіють магнітними властивостями.
- При забрудненнях обробіть ділянку шкіри спеціальним засобом, рекомендованим для догляду за шкірою. Звертайтеся в професійні клінінгові центри або хімчистки.
- Заборонено застосування жорстких розчинів: спирту, бензину, ацетону, знезаражувальних засобів для рук і т.д. Під час чистки виробів не можна застосовувати жорсткі розчини: бензин, спирт, засіб для дезінфекції рук, ацетон і т.п.
- Чи не притулятися вироби до фарбувальної поверхні.
- Уникайте влучень парфумерії на шкіряні вироби.
- Не створюйте надмірний тиск, яке потягне за собою деформацію.
- Шкіряні сумки формованого типу обов'язково зберігайте та транспортуйте попередньо, заповнивши внутрішній простір набиванням. Наприклад, сумки з пружною формою або з каркасом.
Дотримуючись рекомендації по догляду та експлуатації шкіряних виробів, а також умови зберігання ви зможете продовжити життя своїх улюблених речей.
