Гарантия
Обмен и возврат товара надлежащего качества
24 Покупки предоставляет гарантию от производителей сроком от 6 месяцев до 5 лет.
Покупатели обладают правом обмена или возврата товаров надлежащего качества, которые не были в использовании. Права покупателей регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей»:
- Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки.
- Условием обмена товара является сохранение товарного вида, целостность этикеток, защитных пленок и отсутствие признаков эксплуатации.
Обмен и возврат товара с производственным дефектом
При обнаружении заводского или производственного брака во время гарантийного срока, обращайтесь к нам, написав письмо на е-мейл [email protected], а также звоните по телефону (097) 139-16-42 , (093) 789-93-95, либо обращайтесь через форму возврат товара.
При наличии дефекта осуществляется ремонт за счет производителя или обмен на подобный товар. Для этого желательно предоставить номер заказа, фото дефекта.
Изделия ремонтируются от 5 до 10 рабочих дней.
Обмен или возврат товаров с повреждениями, полученными во время эксплуатации не производится:
- С механическими повреждениями (прокол, потертость, порез и т. д.).
- Деформированные во время неправильного использования, сушки, чистки химическими или биологически-активными веществами.
- Повреждения в результате нарушения правил эксплуатации.
Уцененные изделия по причине наличия дефектов, о которых покупатель уведомлен магазином заранее, под действие гарантии не попадают.
На протяжении действия гарантийного срока не относятся к дефектам:
- Неоднородная текстура товаров из кожи с естественным рисунком. Она не указывает на плохое качество, лишь подчеркивает натуральное происхождение.
- Естественное изнашивание изделий и фурнитуры (потертости, царапины, измененная форма).
- Появление на светлой коже окрашенных темных оттенков от одежды с красящими свойствами. Например, синий оттенок от джинсовой одежды.
Правила использования и хранения изделий из кожи
- Кожаные изделия необходимо хранить в помещениях или емкостях с хорошей вентиляцией воздуха (не храните в полиэтиленовом пакете).
- Запрещена сушка влажных кожаных изделий с помощью радиаторов, фенов и других технических приспособлений. Сохнуть влажное изделие должно естественным способом при комнатной температуре.
- Не рекомендуется переносить в сумках тяжелый груз. Максимальная нагрузка составляет 4 кг веса на 0,025 м
- Не применяйте силу при открывании либо закрывании замка, молнии, пряжки или кнопки. При плохом открывании, устраните причину проблемы.
- Закрывайте молнию, придерживая ее с противоположной стороны.
- Избегайте сильного промокания.
- Избегайте прямого попадания солнца.
- Систематически протирайте мягкими салфетками металлические части изделий.
- Застежки на магнитах держите подальше от предметов, обладающих магнитными свойствами.
- При загрязнениях обработайте участок кожи специальным средством, рекомендованным для ухода за кожей. Обращайтесь в профессиональные клининговые центры или химчистки.
- Запрещено применение жестких растворов: спирта, бензина, ацетона, обеззараживающих средств для рук и т.д. Во время чистки изделий нельзя применять жесткие растворы: бензин, спирт, средство для дезинфекции рук, ацетон и т.п.
- Не прислоняйте изделия к красящей поверхности.
- Избегайте попаданий парфюмерии на кожаные изделия.
- Не создавайте чрезмерное давление, которое повлечет за собой деформацию.
- Кожаные сумки формованного типа обязательно храните и транспортируйте предварительно, заполнив внутреннее пространство набивкой. Например, сумки с упругой формой либо с каркасом.
Соблюдая рекомендации по уходу и эксплуатации кожаных изделий, а также условия хранения вы сможете продлить жизнь своих любимых вещей.
