Гарантия
Обмін і повернення товару належної якості
Покупці мають право обміну або повернення товарів належної якості, що не були у використанні. Права покупців регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів»:
Споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Умовою обміну товару є збереження товарного вигляду, цілісність етикеток, захисних плівок і відсутність ознак експлуатації.
Обмін і повернення товару з виробничим дефектом
При виявленні заводського або виробничого браку під час гарантійного терміну, звертайтеся до нас, написавши листа на е-мейл [email protected] , а також телефонуйте за номером, або звертайтеся через форму повернення товару.
При наявності дефекту здійснюється ремонт за рахунок виробника або обмін на подібний товар. Для цього бажано надати номер замовлення, фото дефекту.
Вироби ремонтуються від 5 до 10 робочих днів.
Обмін або повернення товарів з ушкодженнями, отриманими під час експлуатації не проводиться:
- З механічними ушкодженнями (прокол, потертість, поріз і т. Д.).
- Деформовані під час неправильного використання, сушки, очищення хімічними або біологічно-активними речовинами.
- Пошкодження в результаті порушення правил експлуатації.
- Знижені в ціні вироби через наявність дефектів, про які покупець повідомлений магазином заздалегідь, гарантія на них не потрапляють.
Протягом дії гарантійного терміну не належать до дефектів:
- Неоднорідна текстура товарів зі шкіри з природним малюнком. Вона не вказує на погану якість, лише підкреслює натуральне походження.
- Природне зношування виробів і фурнітури (потертості, подряпини, змінена форма).
- Поява на світлій шкірі забарвлених темних відтінків від одягу з фарбувальними властивостями. Наприклад, синій відтінок від джинсового одягу.
