Гарантия

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатели обладают правом обмена или возврата товаров надлежащего качества, которые не были в использовании. Права покупателей регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей»:

• Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки.
• Условием обмена товара является сохранение товарного вида, целостность этикеток, защитных пленок и отсутствие признаков эксплуатации.

Обмен и возврат товара с производственным дефектом

При обнаружении заводского или производственного брака во время гарантийного срока, обращайтесь к нам, написав письмо на е-мейл [email protected], либо обращайтесь через форму возврат товара.

При наличии дефекта осуществляется ремонт за счет производителя или обмен на подобный товар. Для этого желательно предоставить номер заказа, фото дефекта.

Изделия ремонтируются от 5 до 10 рабочих дней.

Обмен или возврат товаров с повреждениями, полученными во время эксплуатации не производится:

1. С механическими повреждениями (прокол, потертость, порез и т. д.).
2. Деформированные во время неправильного использования, сушки, чистки химическими или биологически-активными веществами.
3. Повреждения в результате нарушения правил эксплуатации.

Уцененные изделия по причине наличия дефектов, о которых покупатель уведомлен магазином заранее, под действие гарантии не попадают.

На протяжении действия гарантийного срока не относятся к дефектам:

1. Неоднородная текстура товаров из кожи с естественным рисунком. Она не указывает на плохое качество, лишь подчеркивает натуральное происхождение.
2. Естественное изнашивание изделий и фурнитуры (потертости, царапины, измененная форма).
3. Появление на светлой коже окрашенных темных оттенков от одежды с красящими свойствами. Например, синий оттенок от джинсовой одежды.